黄龄唱歌“黄的灵”,蓝盈莹宣称“蓝的赢”,刘强东穿上猪猪侠T恤,三家平台用颜色划分战场。万亿外卖市场从未如此魔幻,用户喜笑颜开:让补贴来得更猛烈些!
美团外卖骑手小李的手机最近响个不停。美团推出“神抢手”限时特价,他刚送完一单6.9元的烧仙草奶茶,系统又派来一张京东外卖订单用户用11减10优惠券后,一杯珍珠奶茶只花了4.7元。
小李不知道的是,此刻的上海录音棚里,歌手黄龄正为美团录制沪语版《外卖黄的更灵》,歌词里反复吟唱“点清咖,加点冰”;
与此同时,刘强东的东京街拍照正在社交媒体刷屏他穿着“猪猪侠x京东外卖”联名T恤,被网友调侃为“最贵代言人”。
这场战争始于今年2月京东的突然入局,爆发于三大平台的百亿补贴,如今演变成一场集谐音梗营销、补贴战与骑手争夺战为一体的商界奇观。
5月19日,美团率先打出营销重拳。上海籍歌手黄龄的改编MV《外卖黄的更灵》上线,品牌色“黄”与黄龄姓名融合,沪语歌词中“灵的哟”既夸产品又赞聪明,瞬间点燃本地化共鸣。
“开门请dancing”广告开篇借用上海公交车播报的谐音梗,配合“点清咖,加点冰”的咖啡场景,美团巧妙将品牌色、明星姓名、城市文化编织成营销教科书。
短短几天后,饿了么闪电反击。网友提议“请蓝盈莹扳回一城”的留言被火速采纳。平台官宣蓝盈莹为“必赢官”,推出“蓝的一定赢”口号,并为献策网友发放6862元全年红包。
蓝盈莹的Vlog广告更具玄学意味。“名字是我们风水最好的外显”,她在片中凭蓝色幸运色一路“赢赢赢”,结尾那句“我的名字永远是我人生的正向暗示”,精准切中年轻人的吸引力法则心理。
“京东快请惠英红!红京饱!”网友的创意海报在社交平台疯传,洪金宝、韩红等“红”姓明星被列入候选。
6月5日,京东的反击正式来了:“京东外卖正当红,谁用谁红”。一口气甩出6宫格代言天团。
当明星广告席卷屏幕,真正的厮杀发生在更现实的领域一杯奶茶的价格。
4月,北京上班族小周发现小区群被京东外卖红包刷屏。“11减10券!奶茶1元喝!”她尝试下单:原价11元的中杯珍珠奶茶,用券后加打包费运费,实付仅4.7元。
同一时段,美团“神抢手”推出6.9元烧仙草大桶茶,饿了么新用户则能以10元买到原价22元的芝士葡萄茶。
这场奶茶价格战早有预谋。2月京东外卖上线即启动“百亿补贴”,库迪生椰拿铁压至3.9元,书亦烧仙草茉莉奶绿仅售3.8元。低价策略立竿见影:沪上阿姨销量破300万单,茶百道突破600万单,库迪咖啡更是狂卖3000万单。
5月,战火升级。淘宝闪购联合饿了么发起“奶茶免单”活动,用户搜索关键词即有机会获赠免单卡。
有媒体记者实测:原价26元的暖橙VC姜茶,叠加优惠后实付3.99元。活动上线天,淘宝闪购日订单量突破1000万单,奈雪运力满负荷,库迪咖啡销量飙升至类目第一。
“为了薅羊毛每天点三杯奶茶,体重飙升!”网友的甜蜜抱怨背后,是平台用补贴培养消费习惯的野心。高端的商战,就是这么朴实无华。
北京白领小刘的手机里,三个外卖APP图标红黄蓝并列。早晨她用京东点9.9元库迪咖啡,享受刘强东承诺的“品质”;午间切换美团抢18元膨胀红包,哼着黄龄“黄的灵”改编曲;下班前打开饿了么,蓝盈莹的“蓝的必赢”弹窗跳出,提醒她参与奶茶免单。
2月19日,京东甩出一枚深水炸弹:自3月1日起为全职外卖骑手缴纳五险一金,兼职骑手则获意外险和健康医疗险。更震撼的是五天后补充政策骑手个人社保部分也由京东全额承担,确保收入不降。
压力瞬间给到美团。4月3日美团官方宣布,美团即日起启动骑手养老保险试点,探索适合新就业群体灵活就业特点的养老保险方案。首批试点今日已在福建泉州、江苏南通两城区开启,向区域内全部骑手开放,后续逐步覆盖至全国。
6月1日京东宣布:全职骑手突破10万人,较原计划提前近两个月达成。此前美团拥有700万骑手,饿了么400万,京东以破天荒的福利快速扩充运力。
这场福利革命彻底改变行业规则,更深远的影响在发酵:美团升级“骑手大病关怀计划”,将保障扩至骑手未成年子女;饿了么取消超时扣款,上线恶劣天气自动补贴。
京东定位“品质外卖”,聚焦中高端堂食餐厅,以“0佣金”政策吸引商家;美团依托“高频带低频”生态协同,用酒旅业务反哺外卖;饿了么则借阿里系资源,以价格战突围。
5月,在今年第一季度财报发布后,京东、美团的CEO各自针对外卖业务放出豪言。
“京东的外卖业务可以和现有的核心业务产生巨大的协同价值,目标是在中长期进一步提升京东整体生态的协同效应和运营能力,为长期的健康增长提供动力。”
5月26日,在美团一季度财报发布后,美团CEO王兴在分析师电话会议上回答京东外卖、饿了么推出的百亿补贴对美团业务影响时表示:“将采取一切必要措施来赢得这场竞争。”
王兴霸气放言:目前,我们是外卖行业的最大参与者,已经在这个领域深耕超过10年,并且在过去10年中经历了多次激烈的竞争,因此我们认为,这次美团依然处于最有利的位置,并且能够再次取胜。我们已做好充分准备应对竞争。
当京东10万骑手获得全额社保,当1元奶茶成为平台引流标配,当谐音梗代言人取代简单价格战面对新的外卖格局大战,消费者露出微微一笑:爱看!